As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a VIP Barber Chairs – Unipessoal, Lda, com morada em Travessa da Meã, Pavilhão 6, 4760-480 Esmeriz – Vila Nova de Famalicão , detentora do número de identificação fiscal 513093184 e com contacto de e-mail info@vipbarbergroup.com, doravante denominada “A Loja Online” e as pessoas que desejam fazer compras através do site www.vipbarbergroup.com, doravante denominadas “Usuário”.

As partes concordam que as compras realizadas através do site www.vipbarbergroup.com serão regidas exclusivamente por este contrato, excluindo quaisquer condições anteriormente disponíveis no site.

1. OBJETO

O objetivo destas condições gerais de venda é fornecer e definir todas as informações necessárias para o usuário sobre as modalidades de pedido, venda, pagamento e entrega de compras realizadas no site www.vipbarbergroup.com.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para fazer um pedido e garantem o acompanhamento deste pedido entre as Partes Contratantes.

2. PEDIDO

O Utilizador efetua a sua encomenda concluindo o processo de compra apresentado no site www.vipbarbergroup.com, adicionando ao carrinho de compras o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar.

Para enviar a sua encomenda o Utilizador deve:

a) Registar-se no site, fornecendo para o efeito os dados aí solicitados.
b) “Login” (fornecendo a combinação de e-mail e senha escolhida pelo Usuário no ato do cadastro).
c) Preencha a informação e escolha as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de finalização da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos de impostos, pretende que apareça na fatura).

A confirmação final da encomenda por parte do Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e da descrição dos produtos disponíveis para venda, bem como das presentes Condições Gerais de Venda, que serão as únicas aplicáveis ​​ao contrato. assim concluiu.

A Loja Online processará as encomendas recebidas online apenas até ao limite dos stocks disponíveis. Na ausência de disponibilidade do produto, a Loja Online compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade possível.

Os dados da fatura são da exclusiva responsabilidade do Utilizador. Uma vez emitida, a fatura não pode ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomenda são válidos por 3 (três) dias, exceto se a encomenda for registada no âmbito de uma campanha promocional que estabeleça um prazo diferente, não sendo possível garantir preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Se o pagamento não for recebido pelos nossos serviços neste prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou utilizado em um novo pedido.

A Loja Online envia para todas as regiões do mundo, salvo exceções mencionadas no processo de compra, antes da sua finalização.

– Caso o cliente registado não receba a encomenda no momento da sua entrega pela transportadora por motivo alheio à Empresa, deverá suportar os custos associados a um segundo envio, independentemente do método de pagamento selecionado.

– A Empresa não se responsabiliza pelo pagamento de despesas de qualquer natureza que surjam em relação a encomendas não recebidas pelo cliente e, consequentemente, não entregues pela transportadora.

No caso de encomendas devolvidas por não terem sido aceites pelo destinatário, o cliente registado ficará com um histórico associado de não cobrança de encomendas que poderá justificar, a critério da Empresa, a rejeição de novas encomendas.

– A Empresa não será responsável se a mercadoria ou parte dela for perdida, extraviada, danificada ou atrasada como resultado de circunstâncias fora de seu controle ou como resultado de atos ou omissões do Cliente, da transportadora contratada ou de qualquer outro terceiro .; transferindo o risco de perda, extravio, dano ou atraso da encomenda para a transportadora contratada no momento da sua disponibilização para o efeito.

3. PAGAMENTOS E GARANTIA

Para o seu conforto e segurança, a VIP BARBER Group tem parceria com empresas de referência em métodos de pagamento 100% seguros. Nossos parceiros atuais são:

PayPal
Eupago

Você pode encontrar mais informações sobre essas empresas em seus sites corporativos.

Poderá também pagar a sua encomenda através de transferência bancária para a conta indicada pelo sistema no processo de compra caso opte por este método de pagamento.

4. ENTREGA

A entrega das encomendas é feita entre 24-48 horas exceto feriados e após a realização da encomenda exceto Cadeiras/móveis que por serem fabricados por medida devem ser combinados aquando da compra e podem demorar até 4 semanas. Por norma a entrega é feita pela empresa Nacex ou outra transportadora similar.

Os portes de envio são adicionados à encomenda de acordo com a tabela em vigor, estes são calculados no processo de compra antes da finalização por parte do utilizador.

5. RESPONSABILIDADES

Todos os produtos vendidos na nossa loja online cumprem a legislação europeia.

A VIP BARBER Group declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Cabe ao cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou utilização dos produtos que pretende encomendar.

A VIP BARBER Group não se responsabiliza por quaisquer danos que possam decorrer de interferências, interrupções, vírus informáticos, falhas ou desconexões no sistema operativo que impeçam temporariamente o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

6. PREÇOS

A loja online apresenta os preços dos produtos em euros sem incluir IVA, avisamos sempre com o seguinte formato “PREÇO + IVA” visto que o sistema não reconhece o país do utilizador até que este indique a sua morada de faturação e será então quando o IVA em vigor em cada país à data da encomenda.

Caso se verifique um aumento do preço de um produto, o Utilizador será imediatamente informado, podendo optar por receber a sua encomenda (pagando a diferença) ou proceder ao cancelamento da mesma.

Sempre que um artigo tiver uma redução de preço, serão mencionados o tipo de venda (vendas, ofertas, promoções ou liquidação), o tipo de produtos, a percentagem de redução, a data de início e a duração, se aplicável.

7. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Na VIP BARBER Group especializamo-nos na venda e distribuição de produtos de barbearia, incluindo cosméticos, máquinas, acessórios, móveis e fabrico próprio de cadeiras de barbearia. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e prestar um atendimento ao cliente excepcional. Compreendemos que por vezes as compras online não correspondem às expectativas, por isso oferecemos uma política de devolução clara e justa.

Direitos do consumidor

De acordo com as leis vigentes de comércio eletrônico, nossos clientes têm o direito de devolver qualquer produto adquirido em nossa loja virtual no prazo de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo.

Condições de Devolução

- Os produtos devem estar sem uso, em seu estado original e com a embalagem intacta.
- Por razões de segurança em termos de saúde e higiene, os cosméticos e ferramentas de corte ou ferramentas que tenham sido utilizadas ou manipuladas estão excluídos da devolução.

Mudanças na Política de Devolução

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devolução em resposta a alterações na legislação e regulamentos atuais no âmbito da Comunidade Europeia. Quaisquer alterações serão claramente comunicadas no nosso site.

Legislação aplicável

Esta política de devolução é regida pelas leis de comércio eletrônico em vigor nos países onde operamos na Comunidade Europeia.

Processo de devolução › Siga estas etapas:

1. Notificação de devolução: Você deve nos notificar sobre sua intenção de devolver um produto no prazo de 14 dias, usando o nosso e-mail info@vipbarbergroup.com
2. Portes da devolução: Os produtos deverão ser enviados para: VIP BARBER Group, Travessa da Meã, Pavilhão 6, 4760-480 Esmeriz – Vila Nova de Famalicão
3. Importante: Os custos de envio da devolução são da exclusiva responsabilidade do cliente. A VIP BARBER Group não assume custos de envio para devolução de produtos. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreada para garantir a chegada segura do produto.
4. Inspeção de Produto: Uma vez recebido, o produto será inspecionado pelos nossos técnicos para confirmar o seu status reembolsável e após isso entraremos em contato para informar o status da sua solicitação.
5. Reembolso: Após aprovação da devolução procederemos ao reembolso num prazo não superior a 10 dias, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O valor total pago pelo cliente será reembolsado.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é realizado de acordo com a legislação sobre proteção de dados pessoais e de acordo com a Política de Privacidade definida e registada no site https://vipbarbergroup.com/privacidad/

9. GARANTIA LEGAL

1. Com a venda dos produtos e/ou serviços disponibilizados pela Loja Online, o utilizador tem acesso a uma garantia de conformidade, idoneidade e qualidade, nos justos termos legais, e que pode ser exercida perante a Empresa ou diretamente perante o produtor identificado no produto e/ou serviço vendido.

2. A falta de conformidade deverá ser reclamada no prazo máximo de 2 anos a contar da entrega da mercadoria, devendo ser comunicada à Empresa com a identificação e número da encomenda, por escrito para o seu endereço de correio eletrônico ou por carta registada com aviso de recepção, juntamente com a solicitação de reparo ou substituição do produto, redução adequada do preço ou rescisão do contrato.

3. Para os efeitos desta Cláusula, entende-se por “falta de conformidade” a existência de defeitos e/ou vícios no objeto vendido, que o tornem incompatível com a apresentação da mesma feita nos termos deste contrato, ou, que não permitem seu uso atual e/ou normal e que podem ser razoavelmente esperados.

4. A garantia legal não cobre defeitos resultantes de instalação incorreta do produto ou de manuseio incorreto ou negligente em violação das disposições deste contrato.

5. Esta cláusula é aplicável aos casos em que o cliente seja considerado consumidor nos termos da legislação em vigor aplicável aos contratos com consumidores assim definidos na legislação que regula o Direito do Consumo, sem prejuízo do disposto no ponto 6 desta cláusula.

6. Se o cliente for comerciante, na medida em que contrate com a Empresa a obtenção dos seus produtos e/ou serviços para fins comerciais, o prazo referido no ponto 2 desta Cláusula será reduzido para 6 meses a contar da entrega do produto. .

7.Para ativar a garantia de um produto, o cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número de telefone ou endereço de e-mail disponibilizado no separador “contatos”. Em caso de ativação da garantia, o cliente deverá entregar os produtos nas nossas instalações.

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